Question 1

Esse valor é definitivo?

Accepted Answer

Não. É uma condição especial de lançamento para os primeiros clientes. O valor pode mudar quando essa condição encerrar.

Question 2

Qual é a diferença entre Masca Prime e Masca Connect?

Accepted Answer

Os dois planos têm as mesmas funcionalidades. A diferença está em como sua loja prefere operar: usando o sistema do Masca ou conectando o Masca ao sistema que você já usa.

Question 3

O painel Masca está incluso no Connect?

Accepted Answer

Sim. No Connect, o painel Masca também fica incluso para acompanhamento da operação, sem custo adicional.

Question 4

Posso assumir uma conversa manualmente?

Accepted Answer

Sim. O agente pode passar a conversa para um atendente quando houver exceção, negociação ou oportunidade especial.